Politique de confidentialité
Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité essentielle pour VALIZIGO. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site.
Article 1 — Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
1.1 Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
1.2 Données de transaction
- Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
- Historique des commandes
1.3 Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Type d'appareil et navigateur utilisé
Article 2 — Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Suivi des livraisons
- Gestion du service client
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Envoi d'e-mails marketing (avec consentement préalable)
Article 3 — Base légale du traitement
Le traitement repose sur les bases suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement de votre commande
- Intérêt légitime : gestion du site et prévention de la fraude
- Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@valizigo.com
Article 4 — Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Les données peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires logistiques (livraison)
- Nos processeurs de paiement (Stripe, Shopify Payments…)
- Notre hébergeur web
- Les autorités judiciaires si la loi l'exige
Article 5 — Sécurité des données
Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données :
- Connexion SSL (HTTPS)
- Conformité PCI-DSS pour les paiements
- Hébergement sécurisé via Shopify (normes internationales)
- Accès restreint aux informations sensibles
Article 6 — Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies à des fins :
- Techniques (fonctionnement du site)
- Analytiques (analyse du trafic)
- Marketing (publicité ciblée)
Vous pouvez les gérer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Article 7 — Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
Pour exercer vos droits : contact@valizigo.com — merci de joindre une copie d'une pièce d'identité pour vérification.
Article 8 — Durée de conservation
- Commandes / facturation : 10 ans (obligation légale)
- Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Article 9 — Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La version en ligne fait foi. Toute utilisation du site après mise à jour vaut acceptation.
Article 10 — Contact
Pour toute question liée à cette politique ou au traitement de vos données :
Courriel : contact@valizigo.com
Adresse : 31 avenue Saint-Rémy, 57600 Forbach
