Paiement & facturation
Sécurisation des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre plateforme sont intégralement sécurisées. Les échanges de données personnelles et bancaires s'effectuent via une connexion chiffrée SSL (Secure Socket Layer), garantissant une protection optimale contre toute tentative de fraude ou d'interception.
Moyens de paiement acceptés
Cartes bancaires
- Visa
- MasterCard
- American Express
Paiements numériques
- Apple Pay
Aucune commission supplémentaire n'est appliquée.
Procédure de paiement
1. Autorisation
Lors de la validation de la commande, une demande d'autorisation est adressée à l'établissement bancaire du client afin de vérifier la disponibilité des fonds.
2. Débit
Si l'autorisation est confirmée, le montant total est débité au moment du traitement de la commande.
3. Finalisation
La commande est considérée comme définitivement réglée au moment de son expédition. Un e-mail de confirmation est alors transmis, attestant la finalisation de l'achat.
Facturation et justificatifs
Une facture électronique est générée automatiquement pour chaque commande et transmise par e-mail à l'adresse renseignée lors du passage de commande. Toutes les mentions légales y figurent, conformément à la réglementation en vigueur.
Protection des données bancaires
Conformément aux normes de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), VALIZIGO ne conserve aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs. Seules les informations strictement nécessaires au traitement des paiements sont temporairement traitées, en conformité avec la législation applicable.
Service client & assistance
Pour toute question liée au paiement ou à la facturation, notre équipe est à votre disposition :
- E-mail : contact@valizigo.com
- Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrables
